Політика повернення
1. Загальні положення
Ця Політика повернення описує умови та процедури повернення коштів за послуги glesthor. Наша мета - забезпечити прозорість та чіткість у процесі повернення коштів, якщо ви не змогли скористатися нашими послугами.
2. Повернення за абонементи
2.1. Разове відвідування: Повна сума може бути повернена, якщо ви скасували запис не пізніше ніж за 24 години до заняття.
2.2. Абонемент на 8 занять: Може бути повернена пропорційна сума за невикористані заняття, за винятком 15% адміністративного збору, якщо запит на повернення зроблено в перші 7 днів після покупки.
2.3. Безлімітний абонемент: Може бути повернена пропорційна сума за невикористані дні, за винятком 20% адміністративного збору, якщо запит на повернення зроблено в перші, 7 днів після покупки.
3. Процедура повернення
Для повернення коштів, будь ласка, виконайте такі кроки:
- Зв'яжіться з нами за телефоном +380 95 987 6543 або особисто в нашій студії.
- Вкажіть причину повернення.
- Надайте інформацію про оплату (дата, сума, спосіб оплати).
- Повернення коштів буде здійснено тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5-7 робочих днів.
4. Випадки, коли повернення неможливе
Повернення коштів не здійснюється в таких випадках:
- Якщо абонемент був повністю використаний.
- Якщо з моменту покупки абонемента минуло більше 30 днів.
- Якщо клієнт порушив правила поведінки в студії.
5. Особливі обставини
У випадку хвороби, травми або інших непередбачуваних обставин, які перешкоджають відвідуванню занять, ми можемо:
- Продовжити термін дії абонемента.
- Перенести заняття на інший час.
- Розглянути можливість повернення коштів у індивідуальному порядку.
Для цього необхідно надати відповідні документи (наприклад, медичну довідку).
6. Зміни в політиці повернення
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики повернення. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці і набудуть чинності з моменту публікації.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном: +380 95 987 6543 або відвідайте нас за адресою: 24 Lotus Avenue, Львів, Україна.